‍Integritetspolicy för eCtouch

Uppdaterad: 3 juni 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter hanteras i appen eCtouch. Vi värnar om din personliga integritet och behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Allmänt

eCtouch är en applikation som kan laddas ner kostnadsfritt. För att använda appen krävs en förskrivning från en svensk myndighet. Det finns inga kostnader kopplade till förskrivningen för användaren (bortsett från eventuell allmän patientavgift).

Appen fungerar som en IP-telefonitjänst och finns tillgänglig för:

  • Android

  • iOS

  • iPadOS

  • Microsoft Windows

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter i eCtouch är:

Simon Jakobsson
E-post: simon.jakobsson@omnitor.se

3. Vilka uppgifter vi samlar in

eCtouch samlar inte in användarrelaterad information såsom personliga profiler, konton eller innehåll från användning.

Däremot genereras tekniska loggar automatiskt i samband med användning av appen. Dessa inkluderar:

  • Samtalets längd

  • SIP-adress som ringer

  • SIP-adress som blir uppringd

  • Datum och tid för samtalet

  • Samtalskoder och felmeddelanden

Dessa uppgifter är en nödvändig del av appens funktionalitet som IP-telefonitjänst.

4. Ändamål med behandlingen

De uppgifter som systemet genererar används enbart för att:

  • Möjliggöra och förmedla samtal

  • Säkerställa korrekt användning enligt förskrivning

  • Förbättra användarupplevelsen

  • Upptäcka, felsöka och åtgärda tekniska problem

  • Sammanställa statistik kopplad till att förbättra tjänsten

Uppgifterna används aldrig för marknadsföring eller profilering.

5. Rättslig grund

Behandlingen av personuppgifter baseras på berättigat intresse.

Detta innebär att behandlingen är nödvändig för att:

  • tillhandahålla appens grundläggande funktion (IP-telefoni)

  • säkerställa stabil och säker drift

  • hantera tekniska problem och förbättra tjänsten

6. Lagring av uppgifter

Personuppgifter lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges i denna policy eller så länge som krävs enligt lag.

7. Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig personuppgifter.

Vi ansvarar själva för majoriteten av den tekniska infrastrukturen och driften av eCtouch. I vissa fall används externa tjänster som en del av systemets funktionalitet. Dessa inkluderar:

  • Plattformarna:  Android, iOS, iPadOS och Microsoft Windows

  • Soniox för AI tal-till-text tjänster

Endast en begränsad mängd teknisk data delas med dessa tjänster i den utsträckning som krävs för att appen ska fungera korrekt.

Alla servrar och tjänster som används för behandling av data är lokaliserade inom EU/EES.

Uppgifter kan även delas med:

  • Myndigheter, om det krävs enligt lag

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller missbruk.

9. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

  • Begära tillgång till dina personuppgifter

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering (där tillämpligt)

  • Invända mot behandling

  • Begära begränsning av behandling

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Ändringar i policyn

Denna integritetspolicy kan uppdateras vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig i appen eller via distributionsplattformen.

11. Kontakt

Vid frågor om denna integritetspolicy eller behandling av personuppgifter, kontakta:

Simon Jakobsson
E-post: simon.jakobsson@omnitor.se